Лучшим агентом по продаже недвижимости Финансовой компании«АКСИОМА» по итогам 2016 года стала Любовь Болдырева. В штате компании она работает более 5 лет. Всю свою жизнь она посвятила работе с людьми, а тонкостям профессии риэлтора она обучалась в штате холдинга «АКСИОМА».
- Как Вы думаете, в чем заключается секрет высоких продаж?
- В нашей работе, как, наверное, и в любой другой, большое значение играет осознание того, что ты делаешь хорошее и нужное дело. И еще полезно ставить себя на место другого человека. Только тогда ты не просто услышишь и поймешь, но прочувствуешь на себе, что именно нужно твоему клиенту. Важно быть внимательным к покупателю и его потребностям на всех этапах сделки.
- Как стать лучшим риэлтором?
- На мой взгляд, есть несколько важных принципов, которые приводят к успешным продажам вообще, и в сфере недвижимости – в частности. Это убежденность в своем деле, уверенность, последовательность, терпеливость, конечно же, стрессоустойчивость, и непременно – искренность. Если не удастся создать доверительного общения, то и продать вряд ли удастся.А еще важно выстраивать свою работу с людьми скурпулезно, не ориентируясь на быстрый результат. И не расслабляться. Хороший риэлтор на связи со своими клиентами практически круглосуточно, и в праздники, и в выходные. Да, эта профессия требует определенных жертв. Нужно быть готовым к тому, что личное время, как и рабочее, тебе не принадлежит. Зато у хорошего риэлтора всегда отличные продажи, даже в так называемые «несезоны».
- Чем Вас привлекла эта профессия?
- В свое время это был вызов самой себе – смогу ли?! Эта сфера деятельности открывает широкие возможности для саморазвития и при этом дает свободу. Иногда приходится превозмогать себя – и это совершенствует личные качества, ты оттачиваешь свой уровень коммуникаций и со временем можешь находить язык с абсолютно любыми людьми. И главное – результаты твоих трудов практически полностью зависят от тебя и твоего упорства. Это не может не привлекать, потому что в отличие от многих других профессий, здесь - ты хозяин положения. Я вошла в азарт, хочется совершенствоваться и достигать еще больших результатов. И я рада, что все это реализую именно в компании «АКСИОМА». Сфера недвижимости – достаточно сложная. Но здесь я получаю поддержку всем своим идеям, есть четкое понимание, что руководство ценит свои кадры и способствует развитию, здесь работает комфортный и стабильный коллектив.
- Существует литабу и риэлторская этика?
- По своему опыту скажу, что всегда мешает излишняя эмоциональность, плохое знание объекта, категорически нельзя фальшивить, вводить в заблуждение, обманывать и давить. Строгое табу – хамить, грубить и опаздывать. Это ни при каких обстоятельствах не допустимо!
- По каким признакам покупатель может определить профессионального риэлтора?
- Нужно выбирать человека, который умеет корректно и вежливо общаться, оперативно предоставляет нужную информацию, выполняет обязательства, соблюдает заявленные сроки и старается искренне помочь. И еще, действительно хорошего агента по недвижимости, на мой взгляд, отличает очевидная любовь - к людям и к профессии.
- Как выглядит самый любимый покупатель?
- Это доброжелательный, открытый для общения человек, готовый слушать и воспринимать информацию и способный быстро принимать решение. К счастью, такие на практике встречаются нередко!
- Чтобы Вы посоветовали начинающим риэлторам?
- В нашей профессии важно совершенствоваться по всем направлениям, не останавливаться в развитии и на достигнутых результатах, быть всегда в курсе последних законодательных изменений, систематизировать свои знания, посещать не только узкоспециализированные тренинги, но и курсы по продажам и коммуникациям. Идти в эту сферу нужно, только если ты изначально замотивирован на результат. И по возможности, связываться с теми объектами, в успех которых ты искренне веришь. Все объекты застройщика Финансовая компания «АКСИОМА» я продаю с любовью и уверенно смотрю в глаза нашим покупателям, потому что эта недвижимость мне по-настоящему нравится, - онавсегда достойного качества и высоких гарантий.
